Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.

Опыт работы

Август 2011 —
июль 2015
3 года 11 месяцев
ООО "НацКонсалтГрупп"
Руководитель отдела корпоративного обучения
Направление деятельности – консалтинг в сфере бизнес - обучения, представительство в России иностранного коуч партнера «TOC Strategic Solutions».
Обязанности:
Организация, администрирование и проведение бизнес – тренингов, семинаров, конференций:
• заключение договоров с компаниями – участниками (ОАО «Сбербанк, ОАО «Галс-Девелопмент, и т.д.)
• делопроизводство
• подготовка первичных бухгалтерских документов (1С- 8)
• организация размещения и проживания участников (бронирование номеров, оформление въездных документов на территорию РФ для иностранных представителей, заказ авиа/ж.д билетов, информационное сопровождение)
• подготовка раздаточного материала для участников (сотрудничество с типографиями, книжными издательствами)
• организация печати и дистрибуция книг бизнес - направления от зарубежных партнеров
• подготовка отчетности для руководства компании
Декабрь 2009 —
июнь 2011
1 год 6 месяцев
ФГУ ВПО "Институт информационных технологий"
Помощник руководителя
Направление деятельности - повышение квалификации и аттестация топ - менеджмента компаний ВПК и ОПК РФ.
Подчинение ФГУ «ИЭИТ» - Министерство обороны РФ, Министерство промышленности и торговли РФ.

Обязанности:

Организация учебной работы института:
• составление графика и плана проведения семинаров по повышению квалификации и квалификационных аттестаций
• организация проведения семинаров по повышению квалификации и аттестаций
• оформление классификационных и правоустанавливающих документов (лицензии, сертификаты, свидетельства)
• подготовка раздаточного материала для участников (сотрудничество с типографиями)

Офис-менеджмент:
• прием и распределение входящих/исходящих звонков, встреча гостей (чай/кофе)
• обеспечение жизнедеятельности офиса ректората (заказ воды, канцтоваров, организация текущего ремонта)
• делопроизводство

Организация текущей работы отдела кадров (оформление на работу, увольнение, больничные, отпуска)

Обо мне

Личные достижения:
- Успешная организация и проведение корпоративным отделом компании в составе 3-х сотрудников (два специалиста и курьер):
• обучающих семинаров более 10 ежемесячно, с участием 20 - 30 чел.
• конференций по обмену опытом 7 - 10 ежегодно, с участием более 100 чел.
- Положительные отзывы участников, создающие в целом благоприятный имидж компании в условиях растущей конкуренции в сфере бизнес-тренингов.
- Общее позитивное впечатление от участия в проведенных мероприятиях представителей крупнейших российских компаний, работающих в различных сферах деятельности (производство, услуги, финансы) и становящихся в последствии клиентами компании на постоянной основе.

В последние годы находилась в декретном отпуске.

Образование высшее

2009
ФГБОУ ВПО "Российский государственный университет туризма и сервиса"
Социально культурный сервис и туризм, Гостиничный сервис, отлично,

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Нет